Kada ateis mano užsakymas?

Ar galite pasakyti tikslią mano užsakymo pristatymo datą?

Ne, tikslios pristatymo datos nurodyti negalime. Mūsų sandėlio sistema nėra sinchronizuota realiu laiku, todėl neturime galimybės tiksliai prognozuoti, kada konkretus užsakymas bus pristatytas. Daugeliu atvejų užsakymai pristatomi per 5 darbo dienas, o pristatymas, trunkantis 20 ar daugiau darbo dienų, pasitaiko labai retai.

Ką jūs darote, kad užsakymas būtų pristatytas greičiau?

Mes darome viską, kas yra mūsų galioje, kad užsakymas būtų apdorotas ir pristatytas kiek įmanoma greičiau.

Tačiau jei užsakymas nepristatomas per 5 darbo dienas, tolimesnis pristatymo laikas gali priklausyti nuo logistikos partnerių ir kitų nuo mūsų nepriklausančių veiksnių.

Ar galiu gauti individualų atsakymą dėl pristatymo termino?

Ne, į individualias užklausas dėl užsakymo pristatymo laiko neatsakome, nes neturime papildomos informacijos, kurią galėtume pateikti.

Ką daryti, jei nebenoriu laukti?

Jei nusprendėte nebelaukti užsakymo:

• Galite inicijuoti užsakymo atšaukimą (jei užsakymas dar nėra išsiųstas).

• Tokiu atveju bus grąžinta visa už užsakymą sumokėta suma.

Instrukcijas, kaip atšaukti užsakymą, rasite paspaudę čia.