Kaip pakeisti užsakymo prekes?

Ar galiu pakeisti užsakymo prekes?

Užsakymo prekių keitimas galimas tik tuo atveju, jei:

• Užsakymas dar nėra išsiųstas.

• Pageidaujamos naujos prekės yra sandėlyje.

Kada galima pakeisti užsakymo prekes?

• Jei užsakymas dar nebuvo išsiųstas, jį galima koreguoti.

• Jei pageidaujamos prekės yra sandėlyje, keitimas gali būti atliktas.

• Jei užsakymas jau buvo išsiųstas – prekių keitimas nebegalimas.

Kaip pateikti prašymą pakeisti užsakymo prekes?

Norėdami pakeisti užsakymo prekes, pirmiausia įsitikinkite, kad užsakymas dar nėra išsiųstas. Jei gavote siuntos sekimo nuorodą el. paštu, patikrinkite jos būseną.

Jeigu siunta dar nebuvo išsiųsta, atsiųskite prekių keitimo prašymą el. paštu help@buffroids.com.

Laiške nurodykite:

• Užsakymo numerį.

• Pilną naujai pageidaujamų prekių sąrašą (pavadinimus ir kiekius).

Kas vyksta toliau?

Gavę jūsų laišką:

• Patikrinsime prekių prieinamumą.

• Atliksime užsakymo pakeitimus (jei tai įmanoma).

• el. paštu informuosime, ar keitimas atliktas, ir:"

  • kiek papildomai reikės sumokėti, arba

  • kokia suma bus grąžinta.

Svarbi informacija

Išskirtiniais atvejais prekių keitimas gali būti neatliktas, jei prašymas buvo išsiųstas tuo metu, kai siunta jau buvo perduota siuntimui.